Depuis quelque temps on voit fleurir sur le net des sites /listes consacrés à ce qui serait l’eldorado du E-commerce : Le dropshipping (ou drop-shipping). Késako ? le dropshipping c’est un mode de vente où vous n’êtes pas l’expéditeur du produit, vous vous contentez de faire la vente et sous-traiter complètement la chaine logistique (des achats à l’expédition en passant par le stockage).

Afin d’expliquer correctement le principe voici les 3 acteurs de la chaine : l’internaute , le grossiste (celui qui a les produits) et le vendeur, ou revendeur, (celui qui génère des ventes)

Généralement le Dropshipping est proposé par des grossistes chinois (mais pas seulement) qui achètent/fabriquent une gamme de produits et éditent un catalogue online disponible à tous les revendeurs. Le principal avantage pour le vendeur de ne pas gérer de stock de produits ce qui diminue considérablement les coûts de fonctionnement de l’entreprise. Cet avantage permet d’avoir TOUT le temps un BFR négatif (c’est bien) et demande peu d’investissement , alors que dans le e-commerce classique le BFR a tendance à être positif et les besoins en capitaux très élevés pour acheter le stock.

Ça a l’air génial, je vais me mettre au Dropshipping tout de suite

Oui le dropshipping a vraiment pas mal d’avantages si vous savez vendre sur Internet, ou si vous souhaitez tester une nouvelle gamme de produits sans trop investir au début. Si par exemple votre site e-commerce marche bien mais que votre surface financière ne permet pas de trouver de nouveaux produits rapidement, avant Noël par exemple, le dropshipping peut être une bonne solution pour engranger un surplus de chiffre d’affaires. Si votre accord avec votre grossiste prévoit un paiement en 30 ou 60 jours (ou plus) vous aurez même de la trésorerie de côté durant toute cette période si vos internautes vous règlent au comptant !

Vous pouvez également monter un site e-commerce basé à 100 % sur le dropshipping en sélectionnant des produits de plusieurs fournisseurs par exemple autour d’une thématique sans dépenser beaucoup d’argent, ce qui permet de se lancer très facilement dans l’e-commerce, en auto-entrepreneur par exemple. C’est d’ailleurs depuis l’entrée en vigueur de l’auto-entreprise, depuis 2 ans, que le dropshipping a réellement décollé en France.

Mais attention, le Dropshipping ce n’est pas que des avantages

En effet dans le dropshipping le grossiste n’est pas responsable de la commande, c’est le vendeur qui est légalement tenu de l’honorer, le contrat de vente étant conclu entre l’internaute et le vendeur, le grossiste lui n’apparait nul part dans cet accord. Si vous ne voulez pas être responsable des commandes il faut dans ce cas faire  de la mise en relation dans le plus pur style des marketplaces en vogue actuellement (Pixplace, Rueducommerce, Amazon etc …). Cette responsabilité dans la vente est importante car étant donné que c’est le vendeur qui « vend » le produit et que le grossiste lui ne fait que la gestion du catalogue et la partie logistique, le vendeur est très dépendant de la qualité de son grossiste ! Si vous n’avez pas confiance en tant que vendeur dans votre grossiste et qu’il n’honore pas vos commandes c’est vous qui aurez des problèmes avec VOS clients.

Autant vous dire que les listes de grossistes chinois faisant du dropshipping vendues sur le net sont de pures arnaques et que vous aurez plus de problèmes à passer par eux que d’avantages. La relation de confiance et le rapport de force entre les deux acteurs doit être proportionné . Rien ne sert d’avoir un contrat de dropshipping avec un grossiste traitant des millions de colis par jour si vous ne lui en faites que quelques-uns par semaine, vous serez rapidement abandonné ou délaissé au profit de gros vendeurs.

Quelques conseils pour faire du dropshipping sereinement

Comme vous êtes surement un E-commerçant, ou futur e-commerçant , je ne peux que vous conseiller de faire en partie du dropshipping tôt ou tard mais avec quelques précautions afin de ne pas avoir de mauvais retours de la part de vos clients :

• Sélectionnez des produits qui correspondent à votre niche.
• Rencontrez votre dropshipper et négociez un contrat, si ce n’est pas possible à cause de contrats pré-déterminés, CGV automatique à accepter, pas de contact par téléphone/ skype etc … passez votre chemin !
• Testez le dropshipper avec quelques produits au départ puis augmentez la largeur de l’assortiment une fois que le système est rodé.
• Ne faites par 100% de dropshipping SAUF si vous avez pleinement confiance dans votre (vos) fournisseur(s).
• Pensez que les produits reviennent chez VOUS si le client se rétracte et comptez 10% de taux de retour au départ.
• Assurez vous de la qualité des produits avant de les vendre à vos client !

Si vous êtes déjà un e-commerçant établi avec une chaine logistique qui fonctionne bien vous pouvez réfléchir également à mettre vos produits en dropshipping, la seule condition étant de savoir exporter votre flux produit (avec les stocks !) régulièrement ainsi que de savoir expédier un colis sous un autre nom (celui du vendeur) .

Petit graphique expliquant le dropshipping

Source : http://www.info-ecommerce.fr/818/le-dropshipping-cest-quoi/questions

Le DropShipment c'est un service de livraison direct à votre client final. Avec ce système vous pourrez commercialiser l'ensemble de nos produits et nous nous chargerons de livrer directement votre client final. La livraison assurée par Pixmania Pro ne contient aucune publicité, brochure ou marque pouvant nous identifier. Avec le DropShipment, vous pouvez ainsi développer une activité à forte valeur ajoutée, sans vous préoccuper de l'achat des produits, des stocks ou encore de la gestion coûteuse de la logistique. Le DropShipment vous permet de diversifier considérablement vos ventes grâce à nos 40 000 références dans le high tech.

Comment démarrer le DropShipment avec Pixmania-Pro ?
Pixmania Pro est le grossiste N°1 en Europe pour les produits High Tech. Nous commercialisons plus de 40 000 références : appareils photos numériques, caméscopes, imprimantes, scanners, clés USB, lecteurs MP3, téléphone portables, Ipod, Ecran plasma et LCD, lecteurs DVD, PC portables, Autoradio, Cadeaux d'Entreprises, Sérigraphie, objets publicitaires, objets personnalisés et beaucoup d'autres...
Tous ces produits sont disponibles sur le site http://www.pixmania-pro.fr/ avec l'ensemble des informations sur le prix, la disponibilité des produits ou encore la possibilité de commander la quantité désirée.Un exemple de DropShipment avec Pixmania Pro :
Le revendeur sélectionne le produit qu'il souhaite vendre sur son site. Le produit vaut 150 € port inclus, sur le site Pixmania Pro. Le revendeur le commercialise sur son site à 200 € plus 10 € de frais de port. Dès la réception des 210 € de règlement de son client, le revendeur passe sa commande et nous règle les 150 €. Il conserve 60 € de bénéfice, sans se soucier de la livraison directe du produit assuré par Pixmania Pro.
Avec le DropShipment, vous instaurez une relation commerciale durable avec le grossiste B2B Pixmania-Pro et développez votre activité sans coûts de structure et sans aucun souci logistique.

Source : http://www.pixmania-pro.fr/livraison-directe-client-final-dropshipment/frfr_drop.html?srcid=165&mctag=fr_11396&gclid=CLTRnvu0upwCFUQA4wodMlkqnA

Le drop shipping, qu’est ce que c’est ?

A première vue, c’est le bonheur pour tout vendeur.

• Un distributeur met à votre disposition son catalogue de produits.
• Vous trouvez des acheteurs pour ces dits produits.
• Vous encaissez le paiement.
• Vous faites une commande à votre distributeur.
• Celui-ci expédie en votre nom le produit au client.

L’idéal ! Fini les casse-têtes de gestion de stocks, de logistique, de trésorerie. Il devient possible de vendre des milliers de références sans la moindre surface de stockage, un simple ordinateur connecté à internet suffit. Marchez sur les traces d’Amazon sans bouger de chez vous !

Mais ce n’est pas si simple

Toute la difficulté réside dans le fait de trouver un excellent distributeur en qui l’on va placer une confiance aveugle. Nous n’avons aucun contrôle sur l’expédition, les délais de livraison et l’état du produit. Or, chacun sait que le délai de livraison est un facteur déterminant pour tout e-consommateur. Il faut que les conditions de partenariat avec le distributeur soient très clairement définiées à l’avance : la livraison est elle garantie ? Quid en cas de retour ? Le SAV est t-il assuré ? Est-on considéré juridiquement comme vendeur, ou comme simple intermédiaire ? Les responsabilités engagées ne sont pas les mêmes (et sur eBay, PayPal donnera systématiquement gain de cause à l’acheteur en cas de non réception de son achat, sans chercher à comprendre). Autant de points à prendre en compte très sérieusement avant de se lancer et qui prouve que le drop shipping n’est pas si simple qu’il en a l’air au premier abord.

Et comment gagne-t-on de l’argent ?

Tout simplement grâce à la marge entre le prix que propose votre fournisseur (à priori préférentiel) et le prix auquel vous revendez le produit. Il faut donc trouver des produits peu chers sur lesquels on peut faire une marge confortable, et ce n’est pas facile. Pixmania-pro par exemple, l’une des seule entreprise français réputée proposant un service de dropshipping, propose des prix d’achat quasi-similaire aux prix publiques, ce qui rend presque impossible de les revendre en ajoutant une marge, surtout sur eBay. Reste éventuellement à trouver des distributeurs asiatiques qui proposeront des prix imbattables, mais gare à l’arnaque ! A oublier si l’on n’a aucune implantation sur place, sans parler des contrefaçons qui pullulent. Certains, semblent y arriver (via Hong Kong dans ce cas, mais je n’ai pas trouvé d’informations relatives à la société – si s’en est une -), mais sans doute au prix d’une grosse préparation en amont.

Il est aussi utile de préciser que cette activité est réservée aux professionnels et qu’internet n’exonère pas de l’obligation de payer taxes et impôts. Si vous travaillez seul, le nouveau statut d’auto entrepreneur, permettant une exonération de la TVA peut-être intéressant mais la limitation du chiffre d’affaires risque d’être rapidement atteint. Il faut également se renseigner sur les frais de douane si vous importez d’Asie.

Protégez-vous !

Il y a quelques mois, un eBayeur qui vendait en dropshipping, s’est retrouvé sans fournisseur du jour au lendemain (après 2 ans de service impeccable). Le hic, c’est que le fournisseur n’a pas honoré quelques 300 commandes, représentant environ 200 000 €. Les acheteurs n’ont jamais reçu leurs articles, le vendeur – ruiné – se retrouve avec 300 plaintes pénales… Impossible de se retourner contre le fournisseur, domicilié dans un paradis fiscal. Je ne souhaite pas là refroidir les ardeurs des entrepreneurs intéressés, mais les appeler à la plus grande vigilance.

Inutile de vous encourager à traiter vivement avec des sociétés françaises (vérifiez qu’elles sont bien immatriculées sur societe.com), ou en tout cas européenne. Les relations que vous pourrez avoir avec des sociétés domiciliées dans des paradis fiscaux se fera à vos risques et périls. Téléphonez à l’entreprise pour vérifier leurs coordonnées, si aucun numéro de téléphone n’est indiqué, laissez tomber !

Vous pouvez aussi demander d’utiliser des tiers de confiance tels que Escrow-Europa. Le principe est de payer votre commande à escrow-europa, le montant sera reversé à votre fournisseur une fois que vous aurez reçu, et vérifié le contenu de la livraison, l’intermédiaire prendra une commission au passage. Si votre fournisseur est sérieux, il n’a aucune raison de refuser de passer par un tel intermédiaire.
N’hésitez pas non plus de consulter un avocat spécialisé lors de la rédaction du contrat de dropshipping, cela vous permettra de vous blinder juridiquement, et dormir sur vos deux oreilles.

Il serait aussi sérieux de votre part de tester tous les articles que vous proposerez à la vente pour vérifier leur qualité, ainsi que de commander des produits régulièrement pour juger des prestations du dropshipper.

Conclusion

Faire du business grâce au drop shipping semble possible, même si ne pas maîtriser sa logistique est selon moi rédhibitoire. Ce service est très développé aux Etats-Unis ou certains y auraient fait fortune (ils vont pouvoir vendre des e-books décrivant leur succès ). Mais imaginer pouvoir vendre des milliers de produits aussi facilement est illusoire, le travail de préparation, de vérification, de prévision sera primordial au risque d’y laisser sa chemise. Je ne serai cependant pas étonné que ce domaine se développe à l’avenir tant le « nous sommes tous commerçants » est à la mode. Il suffit de voir le succès de Zlio.com, site qui propose d’ouvrir sa boutique en ligne en deux minutes montre en main. Zlio a d’ailleurs tout récemment levé 4 millions de dollars pour son développement international, à suivre…

Quelques fournisseurs en dropshipping

Je précise ne garantir en aucun cas le sérieux de ces sociétés.

Pixmania
Agm-Tec
Samploo
Dhgate
Adrien Lastic
Ledropshipping
Worldwidebrands

Source : http://www.monsieurbuzz.net/les-illusions-du-dropshipping-338